ログインについて
【ログイン方法】
- 会員番号欄に会員番号を半角英数字6桁で入力
※会員番号が6桁未満の方は先頭に0をつけてください（例 000123） - パスワードを半角英数字で入力
- 会員番号とパスワードを入力確認したことを確認して「ログイン」ボタンをクリック
【「ログインできません」というメッセージが出る場合】
会員番号（6桁）とパスワードを半角英数字で入力していますか？
初期設定されているパスワードは生年月日の8桁（西暦4桁・月2桁・日2桁）となっています。
例）1980年1月1日生まれの場合、パスワードは「19800101」となります。
パソコンから入会手続きを行いパスワードをご自分で設定している場合や、ご自分でパスワードの変更を行っている場合は、ご自分で設定したパスワードでログインしてください。
- 会員番号を6ケタの「半角英数字」で入力
991580（○例・半角数字）
９９１５８０（×例・全角数字） - パスワードを「半角・英数字」で入力
ciel2783（○例・半角小文字）
ＣＩＥＬ２７８３（×例・全角大文字）
【パスワードをお忘れの場合】
パスワードをお忘れになった場合は初期設定（西暦からの生年月日）に戻しますので以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
※会員番号・お名前・生年月日を必ず入力し、お問い合わせ項目「初期設定希望」を選択して送信してください。メール受付後、2日以内（土・日を除く）に返信いたします。
※4日を過ぎて返信がない場合は、こちらへ送信したメールが届いていない可能性がございます。返信がない場合は、再度お問い合わせフォームよりご連絡ください。
「タイムアウトしました。再度ログインして下さい」と表示される場合
ご使用の環境をご確認ください。
また、会員専用ページご利用中でも、下記メッセージが表示される場合があります。
- ログイン後、長時間何も操作をしない状態が続いた
- インターネット接続回線状況があまり良くない
この場合は、再度ログインページよりログインしなおしてください。
LE-CIELサイトを見るための環境
会員専用ページをご利用いただくには下記の環境が必要です。
- コンピュータ Windows PCまたはMacintosh（対応OS Windows XP以上またはMac OS 10.2以上 推奨）
- ブラウザ Internet Explorer6 以上、またはSafari1.x 以上 推奨
- ディスプレイ解像度 1024×768 pixel 以上
- 通信環境 インターネット接続環境
継続手続きについて（会員期限前）
会員期限の60日前にメールにて継続のご案内をいたします。
継続用紙の発送はいたしません。ご注意ください。（2007年12月期限分の発送をもって廃止いたしました）
会員期限を切れることなく継続をご希望の方は、期限の切れる5日前までにLE-CIELサイト内または郵便局窓口で手続きを完了させてください。
郵便局での払込以外に、コンビニエンスストア・クレジットカード・電子マネーEdyでの決済が可能です。
（PCまたはインターネット機能つき携帯電話からのお手続きとなります）
【LE-CIELサイトで継続手続きを行う場合】
（決済方法：コンビニエンスストア・クレジットカード・電子マネーEdy・郵便局）
※郵便局決済を選択された場合、電信・速達・現金書留・為替での入金は受付いたしません。
- PCからお手続きをする場合…LE-CIELサイトにログイン後、画面下の会員期限表示部分横「会員期限が迫っています」をクリックしてお手続きください。
- 携帯からお手続きをする場合…LE-CIELサイトにログイン後、画面上の「会員期限が迫っています」をクリックしてお手続きください。
※会員期限の60日前より表示されます。会員期限の60日以前には表示されません。
【LE-CIELサイトで継続手続きを行わない場合】
（決済方法：郵便局払込のみ）
郵便局に備付の青い「払込取扱票」をご利用いただき、必ず普通でお振込ください。
※電信・速達・現金書留・為替での入金は受付いたしません。
口座番号 00180-0-184271
加入者名 ルゥ シエル
入金額 ¥5,000（税込）
通信欄記入事項 「LE-CIEL継続」・会員番号・お名前・住所（〒から）・連絡の取れる電話番号を明記
会員期限を切れることなく継続をご希望の方は、期限の切れる5日前までに郵便局窓口で手続きを完了させてください。
★2007年12月17日より、期限切れ後の継続手続きも可能です。
期限切れ後の継続手続きについては、＜FAQ＞内「継続手続きについて（期限切れ後）」でご確認ください。
▼期限切れ会員番号で継続手続きされる際のご注意▼
- 会員番号の譲渡は出来ません。第三者の情報での継続手続きはお受けしておりません。発覚した場合は全ての会員特典が無効となります。
- 期限切れ会員番号の継続手続きはいつでも可能ですが、会員期限のある会員番号から期限切れ会員番号へ会員期限を移項することは出来ません。
- 継続手続きが完了してから1年間の会員期限となります。以前の会員期限とは異なりますのでご注意ください。
- 継続手続き完了後に会員証のお届けはございません。会員証がお手元にない場合は、再発行手続きを行ってください。なお、再発行は有料となります。
継続手続きについて（会員期限切れ後）
2007年12月17日から会員期限切れ後の継続が可能となりました。
年会費をお支払いいただくことで会員番号を変更することなく復帰することができます。
※会費未納期間中は会員特典のすべてが休止となります。（手続きは最長10日かかる場合がございます）継続手続きが完了した日から1年間の会員期限となります。
▼期限切れ会員番号で継続手続きされる際のご注意▼
- 会員番号の譲渡は出来ません。第三者の情報での継続手続きはお受けしておりません。発覚した場合は全ての会員特典が無効となります。
- 期限切れ会員番号の継続手続きはいつでも可能ですが、会員期限のある会員番号から期限切れ会員番号へ会員期限を移項することは出来ません。
- 継続手続きが完了してから1年間の会員期限となります。以前の会員期限とは異なりますのでご注意ください。
- 継続手続き完了後に会員証のお届けはございません。会員証がお手元にない場合は、再発行手続きを行ってください。なお、再発行は有料となります。
継続用紙の発送はいたしません。（2007年12月期限分の発送をもって廃止いたしました）
以下のいずれかの方法でお手続きください。
郵便局での払込以外に、コンビニエンスストア・クレジットカード・電子マネーEdyでの決済が可能です。（PCまたはインターネット機能つき携帯電話からのお手続きとなります）
【LE-CIELサイトで継続手続きを行う場合】
（決済方法：コンビニエンスストア・クレジットカード・電子マネーEdy・郵便局）
※郵便局決済を選択された場合、電信・速達・現金書留・為替での入金は受付いたしません。LE-CIELサイト ログイン画面「期限切れ継続」をクリックして手続きを行ってください。
【LE-CIELサイト内手続きを行わない場合】
（決済方法：郵便局払込のみ）
郵便局に備付の青い「払込取扱票」をご利用いただき、必ず普通でお振込ください。
※電信・速達・現金書留・為替での入金は受付いたしません。
口座番号 00180-0-184271
加入者名 ルゥ シエル
入金額 ¥5,000（税込）
通信欄記入事項 「LE-CIEL期限切れ後継続」・会員番号・お名前・住所（〒から）・連絡の取れる電話番号を明記
LE-CIELへのお問い合わせ
LE-CIELへのお問合せはメールでのみとなります。
以下のお願いを良くお読みいただき、お問い合わせください。
＜お問い合わせ時のお願い＞
- お問い合わせされる際には、必須事項を必ず明記するようお願いいたします。
- 多くのお問い合わせをいただきますので、的確にお問い合わせにお答えするためにも、詳細を明確に記入してお問い合わせいただけるよう、皆さんのご協力をお願いいたします。
- お問い合わせは順番に受付しております。ご返答までに時間がかかる場合がございます。
- 土・日・祝日についてはサポート業務はお休みとさせていただいております。回答は早くても翌営業日となりますので、予めご了承ください。
以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
LE-CIEL VISAカードについて
LE-CIEL VISAカードにご入会を希望の場合は、以下のお問い合わせ先に資料の請求をお願いいたします。（新規でも現在会員の方でもLE-CIEL VISAカードにお申込みは可能です。）
資料請求はこちら
ナビダイヤル 0570-004-980
携帯電話・PHS 03-5392-7411（東京） 06-6228-1222（大阪）
受付時間 9:00～17:00（年中無休・但し、12月30日～1月3日を除く）
ファンレター・プレゼント送付先
ファンレター・プレゼント送付先は以下になります。
必ず『○○様』宛と書いてお送りください。
〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南2-8-12
LE-CIEL『L'Arc～en～Ciel○○様』宛
FAQを見ても解決しない場合
FAQを見ても解決しない場合は、以下のお願いを良くお読みいただきお問い合わせフォームからお問合せください。
【お問合せ時のお願い】
- お問い合わせされる際には、必須事項を必ず明記するようお願いいたします。
- 多くのお問い合わせをいただきますので、的確にお問い合わせにお答えするためにも、なるべく詳細を記入した上でお問い合わせいただけるよう皆さんのご協力をお願いいたします。
- お問い合わせは順番に受付しております。ご返答までに時間がかかる場合がございます。
- 土・日・祝日についてはサポート業務はお休みとさせていただいております。回答は早くても翌営業日となりますので予めご了承ください。
